Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: agosto de 2026

1. Descripción del servicio Psicovital ofrece sesiones de terapia psicológica online a través de videollamada. Las sesiones son de carácter privado y no sustituyen a la atención de urgencias psiquiátricas.

2. Reserva y pago Las sesiones se abonan en el momento de la reserva. El pago se realiza de forma segura a través de Shopify Payments.

3. Cancelaciones y cambios

• Cancelación con más de 24 horas de antelación: reembolso completo.
• Cancelación con menos de 24 horas: no se reembolsa la sesión.
• El terapeuta puede reprogramar una sesión por causa justificada con al menos 24 horas de aviso.

4. No presentación Si el cliente no se conecta en los primeros 15 minutos sin aviso previo, la sesión se considerará realizada y no será reembolsable.

5. Requisitos técnicos El cliente es responsable de disponer de conexión a internet estable, dispositivo con cámara y micrófono, y un espacio privado para la sesión.

6. Limitaciones Este servicio no es adecuado para situaciones de crisis aguda, ideación suicida activa o emergencias psiquiátricas. En esos casos, contacta con el 024 (línea de atención a conducta suicida) o los servicios de emergencia (112).

7. Legislación aplicable Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Villajoyosa, Alicante (España).